Var du köpt din produkt avgör hur returer och reklamationer hanteras. Välj rätt alternativ nedan så hjälper vi dig vidare.
Har du handlat direkt på valeryd.se?
Köp på valeryd.se, valeryd.no, valeryd.de eller valeryd.com hanteras direkt av Valeryd AB.
Som privatkund har du:
- 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen
- 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen
- 2 års fabriksgaranti på alla produkter
Så här gör du:
- Kontakta oss på info@valeryd.se. Ange ordernummer, vad ärendet gäller och gärna foto vid reklamation.
- Du får returinstruktioner och vid behov ett returnummer.
- Skicka tillbaka varan enligt instruktionerna.
Fullständiga köp- och returvillkor: Köpvillkor
Har du handlat hos en återförsäljare eller butik?
Valeryds produkter säljs även via ett nätverk av återförsäljare över hela landet. Har du köpt din produkt i en fysisk butik eller hos en annan webbutik som säljer Valeryd-produkter, ska du kontakta den butiken där köpet gjordes.
Returer, reklamationer och eventuella återbetalningar hanteras enligt respektive återförsäljares villkor.
Hitta din återförsäljare: Sök återförsäljare
Är du företagskund eller återförsäljare?
Företagskunder och återförsäljare hänvisas till vår B2B-portal:
Övriga frågor
Har du frågor om en produkt eller behöver vägledning innan köp är du välkommen att kontakta oss:
Telefon: 0512-81920
E-post: info@valeryd.se
Kontaktsida: valeryd.se/kontakt