Vill du ångra ditt köp? Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottog din order. Fyll i formuläret nedan så skickar vi en bekräftelse till din e-post.
Ångerrätt — villkor
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog din order, i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och EU:s konsumenträttighetsdirektiv.
Så använder du ångerrätten
- Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet, t.ex. via formuläret ovan eller via e-post till info@valeryd.se. Ange namn, adress, ordernummer och vilka varor det gäller.
- Skicka tillbaka varorna till oss snarast och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
- Du står för returfrakten samt risken för varorna under transporten. Paketera väl, helst i originalförpackning.
- Återbetalning sker till samma betalningsmedel som användes vid köpet, normalt inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande — dock tidigast när vi mottagit varorna eller du visat att de skickats tillbaka.
Värdeminskning
Du har rätt att undersöka varorna på samma sätt som i en fysisk butik. Har varorna hanterats i större utsträckning än så och därmed minskat i värde, har vi rätt att göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Undantag — ångerrätten gäller inte för
- Varor som tillverkats efter dina önskemål eller specialanpassats för dig (t.ex. specialbeställda reservdelar, kapellsydda kapell, kundunika kit)
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen brutits
- Varor som efter leverans blandats med andra varor på sådant sätt att de inte kan skiljas från varandra