Integritetspolicy

Gäller från: 2026-05-08 · Version: 1.0

Denna integritetspolicy beskriver hur Valeryd AB (”Valeryd”, ”vi”, ”oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker någon av våra webbplatser (valeryd.se, valeryd.no, valeryd.de, valeryd.com), lägger en beställning, kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt interagerar med oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen, ”GDPR”) samt övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

 

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Valeryd AB
Organisationsnummer: 556413-0242
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda, Sverige
E-post: info@valeryd.se

 

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig och i vissa fall från andra källor (t.ex. våra betalleverantörer eller fraktpartners).

2.1 Uppgifter du lämnar till oss

  • Namn, adress, postnummer, ort, land
  • E-postadress och telefonnummer
  • Information du lämnar i kundtjänstärenden eller reklamationer

2.2 Uppgifter som genereras vid köp

  • Orderhistorik och produktval
  • Betalsätt (men inte kort- eller bankkontoinformation – den hanteras av betalleverantören)
  • Leveransadress och fraktinformation
  • Returer och reklamationer

2.3 Uppgifter som samlas in automatiskt

  • IP-adress
  • Webbläsare och enhetsinformation
  • Information om hur du använder vår webbplats (sidor du besöker, klick, sökningar)
  • Cookies och liknande teknik (se punkt 8)

 

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål med stöd av angiven rättslig grund:

3.1 Hantera din beställning och fullgöra köpeavtalet

Ändamål: Att behandla din order, leverera produkter, hantera betalning, returer och reklamationer samt kommunicera med dig om din order.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR).
Uppgifter: Namn, adress, kontaktuppgifter, orderinformation, betalsätt.

3.2 Bokföring och redovisning

Ändamål: Att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt bokföringslagen (1999:1078) och annan lagstiftning.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
Uppgifter: Faktura- och betalningsuppgifter, ordernummer.
Lagringstid: 7 år enligt bokföringslagen.

3.3 Kundtjänst och support

Ändamål: Att besvara dina frågor och hantera ärenden.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) – vårt intresse av att tillhandahålla god kundservice.

3.4 Marknadsföring och nyhetsbrev

Ändamål: Att skicka dig erbjudanden, nyhetsbrev och information om våra produkter.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) eller berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) vid utskick till befintliga kunder om liknande produkter.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller invända mot direktmarknadsföring genom att klicka på avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss.

3.5 Förbättring av webbplats och tjänster

Ändamål: Att analysera användning av våra webbplatser och förbättra dem.
Rättslig grund: Samtycke (för cookies som inte är strikt nödvändiga) eller berättigat intresse.

3.6 Förebygga bedrägeri och säkerställa IT-säkerhet

Ändamål: Att skydda våra system och kunder mot bedrägeri, missbruk och otillåten användning.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) och rättslig förpliktelse.

3.7 Hantera tvister och rättsliga anspråk

Ändamål: Att hantera och försvara oss mot rättsliga anspråk.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).

 

4. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för, eller så länge lag kräver det.

  • Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen
  • Orderinformation och kundkonto: så länge kundförhållandet består + 36 månader, om inte längre lagring krävs av annan anledning
  • Marknadsföring (samtycke): till dess att du återkallar samtycket
  • Kundtjänstärenden: 24 månader efter avslutat ärende
  • Reklamation och garanti: under reklamationstiden + 12 månader därefter
  • Cookies: enligt särskild redovisning i cookiepolicyn

 

5. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt för att uppfylla våra ändamål:

5.1 Personuppgiftsbiträden (behandlar uppgifter för vår räkning)

  • Hosting- och IT-leverantörer
  • E-post- och kommunikationsleverantörer
  • Logistik- och fraktpartners (PostNord, DHL m.fl.)
  • Marknadsföringsverktyg (för utskick av nyhetsbrev m.m.)
  • Affärssystem och kundtjänstsystem

5.2 Självständiga personuppgiftsansvariga

Följande aktörer agerar som självständiga personuppgiftsansvariga för sina respektive behandlingar:

  • Kustom AB – tillhandahåller kassalösningen Kustom Checkout. Se Kustoms integritetspolicy.
  • Stripe – behandlar kortbetalningar och vissa andra betalningar genom Kustom Checkout
  • Klarna Bank AB – hanterar betalningar via Klarna inkl. delbetalning och Pay Now (Klarnas egna kreditprövningar och fakturering sker hos Klarna)
  • Swish – för Swish-betalningar
  • Övriga betalleverantörer – Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Vipps m.fl.
  • Cookiebot (Usercentrics) – hanterar cookie-samtycke

5.3 Myndigheter

Vi kan komma att lämna ut personuppgifter till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Skatteverket, Polismyndigheten).

5.4 Andra mottagare

  • Externa rådgivare (jurister, revisorer) vid behov
  • Vid förvärv eller överlåtelse av verksamhet kan personuppgifter komma att överföras till köparen

 

6. Överföringar utanför EU/EES

I första hand behandlas dina personuppgifter inom EU/EES. I den utsträckning personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES (t.ex. genom användning av vissa molntjänster) säkerställer vi att överföringen sker med stöd av:

  • Beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen, eller
  • Standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen, eller
  • Annan giltig överföringsmekanism enligt GDPR.

Om du vill ha information om vilka länder vi överför uppgifter till och vilka skyddsåtgärder som tillämpas, kontakta oss på info@valeryd.se.

 

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

7.1 Rätt till tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att få veta om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall få en kopia av uppgifterna.

7.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade.

7.3 Rätt till radering (”rätten att bli glömd”)

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa förutsättningar, t.ex. om uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlats in för.

7.4 Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen begränsas under vissa förutsättningar.

7.5 Rätt att göra invändning

Du har rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, samt rätt att alltid invända mot direktmarknadsföring.

7.6 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de personuppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt få dessa överförda till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.

7.7 Rätt att återkalla samtycke

Om en behandling sker med stöd av samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan återkallandet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@valeryd.se. Vi besvarar normalt din begäran inom en månad.

 

8. Cookies

Våra webbplatser använder cookies och liknande tekniker. Vi använder Cookiebot (tjänst från Usercentrics) för att hantera ditt samtycke till cookies. Detaljerad information om vilka cookies vi använder, varför och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.

Kort sammanfattning:

  • Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, inloggning). Kräver inte samtycke.
  • Funktionella/preferens-cookies – kommer ihåg dina val och inställningar.
  • Statistik- och analyscookies – hjälper oss förstå hur webbplatsen används.
  • Marknadsföringscookies – används för riktad annonsering.

Kustom kan använda cookies för att automatiskt fylla i dina personuppgifter i kassan baserat på information du valt att spara. Du kan stänga av autoifyllnad i kassan eller genom att radera cookies från din enhet.

För andra cookies än strikt nödvändiga inhämtar vi ditt samtycke. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via cookieinställningarna på webbplatsen.

 

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning eller förstörelse.

Bland annat:

  • Krypterad överföring (SSL/TLS) av data mellan din webbläsare och våra servrar.
  • Behörighetsstyrning så att endast personal som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem.
  • Loggning och övervakning av åtkomst.
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar och granskningar.

Kort- och betalningsinformation lagras aldrig av Valeryd. All sådan information hanteras av våra betalleverantörer i enlighet med PCI DSS-standarden.

 

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webb: imy.se

Vi uppskattar dock om du först kontaktar oss på info@valeryd.se så att vi får möjlighet att utreda och bemöta din synpunkt.

 

11. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid publicerad på våra webbplatser. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller annan lämplig kanal.

 

12. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss på:

Valeryd AB
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda, Sverige
E-post: info@valeryd.se
Org.nr: 556413-0242

Senast uppdaterad: 2026-05-08 · Version: 1.0